রেফারেন্স

গোপনীয়তা যেভাবে আমরা গড়েছি

vm99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা এনক্রিপশন…

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিতএনক্রিপ্ট করা লেনদেন প্রতিটি পেমেন্টেআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vm99 গোপনীয়তা যেভাবে আমরা গড়েছি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। vm99 এর সহায়তা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেবে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।
সাপোর্ট ইমেইল আপনার প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেব। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করছেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা ডেটা অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট সম্পর্কে বিকল্পও রয়েছে।
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

vm99 এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি এবং লগ ফাইল ব্যবহার করি আপনার গেমপ্লে উন্নত করতে…

এনক্রিপশন ও SSL

আমাদের সাইট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা সব পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা কখনও কাউকে চাইবো না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ডেটা নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি vm99 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে যারা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জানতে চান। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (যেমন জমার তারিখ ও পরিমাণ) আমাদের সিস্টেমে থাকে, এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা করব। আপনার পাসওয়ার্ড তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তন করুন এবং নতুন মোবাইল নম্বর যোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিকল্প খুঁজুন। সেখানে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা এটি একটি ফাইলে প্যাকেজ করব এবং ২-৩ কর্মদিনের মধ্যে পাঠাব।

আমরা রেকর্ড করি কোন গেম আপনি খেলেন এবং কত সময় খেলেন, যাতে আপনার পছন্দ মনে থাকে এবং লবিতে সুপারিশ উন্নত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেই। তবে বাংলাদেশের আইন অনুযায় আমরা কর কর্তৃপক্ষ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে পারি।

না। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এর সাথে কাজ করা ব্যাংক) এবং আইনি প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করি।

vm99 তার নীতি পরিবর্তন করলে আমরা এই পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করি এবং আপনার ইমেইলে নোটিস পাঠাই। প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই দেখতে পাবেন।